השביל הזה מתחיל כאן

סוף סוף זה קורה. הגיע הזמן. אני לוקחת אוויר ויוצאת לדרך חדשה ומרגשת, הדרך לעצמאות! תוך כדי תנועה, החלטתי לצאת לאור ולספר לכם על המסע שלי. מה הוא כולל? איך הגעתי לזה? ומה אני מתכננת לעשות עם עצמי עכשיו?

למי שלא מכיר, אני שרון ערמי, בת 36, בת-זוג של עמרי ואימא של שביט, ירדן ונולה הכלבה, מנהלת שיווק במיקור חוץ, מומחית לשיווק ודיגיטל. בעת כתיבת שורות אלה, אני מסיימת "חופשת" לידה ופורשת כנפיים.

"לא סלול, לא תמיד מסומן. השביל הזה מתחיל כאן."

מאז שהייתי ילדה ידעתי שאני רוצה לעסוק בשיווק ובפרסום וכיוונתי את דרכי כמו חץ למטרה. זה נשמע מצחיק אבל בגיל 13 בחרתי בלימודי טלוויזיה, בתיכון נרשמתי למגמת תקשורת וביימתי סרט דוקומנטרי שהשתתף בפסטיבל דוקאביב. עם שחרורי מהצבא טסתי למשלחת של הסוכנות היהודית ולימדתי ילדים איך לכתוב, לצלם ולהפיק סרטים קצרים. כששבתי ארצה מצאתי עבודה במשרד הפרסום 'פרומו עבודי' ושם זכיתי למבט פנימי ראשון על התעשייה שהפכה לביתי המקצועי. עוד באותה השנה נרשמתי ללימודי תואר ראשון בתקשורת עם התמחות בשיווק ופרסום במכללה האקדמית ספיר והגשתי מועמדות למחלקת השיווק במכללה, שם עבדתי עד סיום הלימודים.

את דרכי המקצועית התחלתי כתקציבאית דיגיטל בסוכנות הוותיקה "לניאדו תקשורת ויחסי ציבור". השנה הייתה 2010 וזה היה בדיוק הזמן בו הרשתות החברתיות (נקראו אז ניו מדיה) התחילו לתפוס מקום של כבוד בעולמות השיווק והפרסום. ב"לניאדו תקשורת ויחסי ציבור" ניהלתי את תהליכי הדיגיטל ללקוחות רבים, ביניהם: מועצת החלב, התאחדות התעשיינים, מכון היצוא, שמן אבוקדו, דגי פורל ועוד. עבורם הפעלתי עמודי פייסבוק רשמיים וניהלתי קידום בפייסבוק. היה זה עידן הזהב של אפליקציות הפייסבוק ותחרויות נושאות פרסים. 

במקביל, הרשת המקצועית לינקדאין החלה להתעורר בישראל וחייבה אותי בצלילה לעולמות עסקיים יותר.

אפשר לסכם שקפצתי למים העמוקים באותה השנה בה עולמות הדיגיטל היו בנסיקה, ובזכות זה בכל יום למדתי משהו חדש ומעניין על ניהול מדיה חברתית, קידום אורגני וממומן, אנליטיקס, ניהול אתרים ועוד ועוד. חשוב לציין שהיו לי גם מורים מצוינים (תודה ענקית ללירון ואסף, לא אשכח אתכם בחיים). התפקיד הלך וגדל, וכשסיימתי אותו הכשרתי בשמחה עובדים נוספים שהצטרפו לצוות.

"חוצה את העיר, עולה על ההר"

ב-2012 עשיתי עצירה קטנה ומעניינת בדרך וניהלתי פעילות דיגיטל של מועמד לבחירות פריימריז למפלגת העבודה, (היום ח"כ) גלעד קריב. במסגרת הקמפיין עבדתי לצד צחר רותם על שיווק המועמד בעזרת מיניסייט שבנינו, מערך של דיוורי מייל ו-SMS, ראיונות עם אתרים מובילים, כנסי בוחרים וימים פתוחים. הטעימה מהעולם הפוליטי סיפקה לי כלים נוספים והצצה למערך שיווק ודיגיטל המתנהל בזירות אחרות.

לחברת "אתוסיה" המתמחה בהשמה בהייטק הגעתי לתפקיד מנהלת מרקום. שם עברתי עם המותג תהליך מיתוג מילולי (איך המותג מדבר, מה הטון, הסגנון ומה הוא אומר) ועד מיתוג מחדש של השפה העיצובית של החברה. בעזרת צוות מוכשר של מעצבות ומפתחים, התהליך הסתיים באתר מורכב מאוד ומעוצב מהמם שהושק לעשרות אלפי הלקוחות של החברה. 

באתוסיה למדתי איך לעשות שימוש יצירתי במערך השיווק משליפת נתונים ממערכות מידע ארגוניות ואיך להפיק סקרים מרובי משתתפים, לנתח ולעבד אותם לצורך יחסי ציבור לעולמות הטכנולוגיים. תוך כדי השתכללתי בכתיבת תוכן מקצועי, ארגון ימי צילומים לעובדי החברה, הקמה ותחזוק של עשרות פרופילים בלינקדאין ובפייסבוק וניהול והרחבה של קבוצות מקצועיות בלינקדאין. כמובן שגם ב"אתוסיה" בניתי תוכנית תוכן מפורטת לעמוד הפייסבוק של החברה וניהלתי אותה באופן שוטף, כולל קידום ממומן בפייסבוק.

"ממשיך על הים, ממשיך גם מחר"

כשסיימתי את עבודתי ב"אתוסיה" ב-2015 עברתי לתפקיד גדול ומרגש ב"תדיראן טלקום", הפעם כמנהלת שיווק. ב"תדיראן טלקום" נכנסתי לקרביים של חברה גדולה וותיקה שהייתה צריכה מתיחת פנים מוחלטת בכל נושא המיתוג, הנוכחות הדיגיטלית והפיזית בשוק התקשורת הישראלי.

גם כאן עבדתי בכפיפות למנכ"ל ולצד חברי ההנהלה כדי להביא את תדיראן טלקום לאיפה שהיא רוצה להיות ברמה העסקית. יצאנו לדרך בבניית אסטרטגיה שיווקית ועיצוב שפה מיתוגית מרעננת, המדברת על הטכנולוגיות שהחברה משווקת ללקוחותיה.

בשלב הבא עבדתי על הקמת אתר חדשני שסיפר על מגוון השירותים, הטכנולוגיות והיתרונות של תדיראן טלקום. את האתר השקנו, לצד מגזין טכנולוגי שכתבתי יחד עם כל ראשי הצוותים בחברה, באירוע לקוחות רב-משתתפים באולם ווסט בתל אביב. את התוכן המקצועי והתוצרים מהאירוע המרנו ליח"צ (תודה לרותי ורני רהב) ועלינו על הגל אבל "תדיראן טלקום" עדיין הייתה צריכה נוכחות ברשת.

אז הורדתי את קורי העכביש מהעמוד בפייסבוק, פתחתי לינקדאין, ויקיפדיה, גוגל מיי ביזנס ויוטיוב והתחלתי לנהל את כולם כתזמורת כשכל כלי מקבל את היחס שלו ומציג תוכן מותאם אליו. התחלתי לייצר דיוורים בעלי ערך ללקוחות ואחת לחודש דיוורתי תוכן מקצועי, מקורי ומעניין שעזר לי להביא אותם למיטאפים שנערכו אצלנו בחברה פעם בשבוע. המפגשים התמלאו, ייצרו לידים ופגישות במשרד וכולם, כולל הנהלת אפקון חברת האם, היו מרוצים.

"חותך באויר, בין הבתים"

בשנת 2017 עצרתי במותג האופנה קום איל פו להשקה של קולקציה. לאחר מכן עבדתי בנטקראפט כמנהלת שיווק של זרוע האקדמיה המעבירה קורסים מקצועיים ל- UX/ UI/FRONT END. הפעם התפקיד דרש ממני לקחת משפך מכירות און ליין שעובד כבר שנים ולשפר אותו עוד יותר כדי להגדיל את המכירות ולצמצם את העלות לקליק בקמפיינים בפייסבוק ובגוגל. אז הפשלתי שרוולים וצללתי ישירות למים העמוקים, סקרתי את הנכסים הדיגיטליים הקיימים, דפי הנחיתה, המודעות, הקהלים וכדומה והתחלתי לשנות, להוסיף, על מנת למקסם את הקיים ולהביא תוצאות מהירות. זה עבד כמו קסם, העלות לליד ירדה ובעזרת יועצי הלימודים הקורסים החלו להתמלא בקצב מסחרר. בנוסף עבדתי על הפקת מפגשים פיזיים עם קהל היעד בנושאים שונים, מה שכלל חשיבה ותכנון של האירועים, מציאת דוברים וחידוד ההרצאות עבור הקהל, בניית עמודי נחיתה לאירוע, הפצתם וקידומם עד שהגענו למצב של SOLD OUT ורשימת מתעניינים לאירועים העתידיים. תענוג. הנרשמים למפגשים קיבלו ערך אמיתי, תוכן מקורי, מגוון מאוד, חדש רלוונטי להם, עם חותמת האיכות של נטקראפט ורבים מהם בחרו להשאיר פרטים לפגישת ייעוץ לקורס או אפילו להירשם תוך כדי האירוע.

אל התפקיד האחרון שלי כמנהלת שיווק במיקור חוץ הגעתי כבר כאמא, ושם נדרשתי לעשות את מה שאני יודעת הכי טוב – שיווק ודיגיטל – רק למספר לקוחות בו זמנית. אתם בטח מתעניינים איך זה אפשרי? אז כמו שלמדתי באמהות – הכל אפשרי אם מתכננים נכון: כל לקוח שלי היה צריך מנהלת שיווק שתקים או תשדרג לו נוכחות דיגיטלית (אתרים, פייסבוק, לינקדאין וכדומה), תתחזק אותה בתוכן שיווקי ותוודא שהם מקודמים באמצעות קמפיינים מדויקים לקהל, תכין ותוציא דיוורים, פוסטים, באנרים ועוד ועוד.. אבל המכנה המשותף לכולם היה שהם לא היו צריכים אותי במשרה מלאה, אלא ב-70%/ 50% / 30% משרה ולכן יכולתי לחלק את זמני ולסייע להם במקביל ובצורה הטובה ביותר עבורם.

"יוצא(ת) אל האור, אל חיים חדשים"

לאחרונה החלטתי להגיד כן לעצמי ולכל מי שפנה אליי בעבר ושאל אם אפשר להעזר בי לשירותי שיווק ודיגיטל. אז מהיום אני כאן בשבילכם כמנהלת שיווק במיקור חוץ. שזה אומר שבמקום לגייס שכיר/ה למשרת מנהל שיווק או מנהל דיגיטל אצלכם בחברה, אני אשתלב בצוות שלכם באיזה היקף משרה שתרצו – בהתאמה לצרכים שלכם, במשרה קבועה או למשך פרוייקט.

אז כאמור, זו רק ההתחלה ואת כל התהליך המרגש, מפחיד ומעניין הזה, בחרתי ללוות בבלוג שאתם קוראים. בעתיד אשתף פה בדרך שלי להקמת התשתיות לעסק (רמז: יש המון מה לעשות) אבל הפעם.. אני רק רוצה לתת לכם טעימה ממני, מקווה שהיא משאירה טעם של עוד וגורמת לכם לרצות לקרוא עוד.
וכמו שאמר מאיר אריאל "שיר חדש (או בלוג חדש) הוא כמו עולה חדש: חייכת- קלטת!" 🙂 תודה שקראתם.